LEGAL REFERENCE

Privasi iscr2u Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi iscr2u menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka lobi, mengurus profil, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
iscr2u Privasi iscr2u Untuk Akaun Malaysia

Dasar Data Dalam Wilayah Disokong

Kami memproses data peribadi anda untuk mengendalikan akaun iscr2u, mengesahkan akses, menjaga keselamatan sesi dan merekod permintaan berkaitan lobi seperti Blackjack, Lucky Fortune Cat, E-Sports Arena, Rocket Crash, Super Bingo dan Dragon Fortune Fishing. Data yang diminta biasanya meliputi butiran pendaftaran, pengenalan akaun, log peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah interaksi sokongan dan rekod transaksi yang diperlukan oleh saluran pembayaran tempatan. Apabila

anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan butiran rujukan yang perlu untuk padanan akaun, semakan transaksi dan rekonsiliasi dalaman; data sensitif yang berada pada penyedia pembayaran kekal tertakluk kepada kawalan penyedia tersebut. Akses dan pemprosesan berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan serta di wilayah yang disokong. Jika kehendak undang-undang, keselamatan akaun atau penyelesaian pertikaian memerlukan rekod tertentu

disimpan lebih lama, kami mengehadkan akses dalaman dan mengekalkan rekod mengikut tujuan yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data, atau semak cara rekod akaun digunakan, mulakan melalui saluran bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami meminta maklumat pengesahan yang sepadan supaya permintaan tidak diserahkan kepada pihak yang salah. Untuk isu yang melibatkan pembayaran, sertakan masa transaksi, saluran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan rujukan akaun tanpa menghantar kata laluan.

Team online

Pusat Bantuan Akaun

Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk permintaan privasi yang memerlukan pengesahan identiti. Kami menjejak rujukan kes, masa balasan dan tindakan susulan supaya setiap permintaan boleh dipadankan dengan rekod akaun anda.

Sembang Sokongan

Sembang dalam laman membantu anda bertanya tentang kuki, log sesi atau rekod pembayaran tanpa meninggalkan akaun. Pasukan kami tidak akan meminta kata laluan penuh, kod peranti atau data pembayaran yang tidak diperlukan.

Emel Privasi

Untuk permintaan yang lebih terperinci, emelkan perkara berkaitan Dasar Privasi dengan rujukan akaun dan penerangan ringkas. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membetulkan, mengehadkan atau menyalin rekod tertentu.

CARA KAMI JAGA

Cara Data Akaun Anda Dikendalikan

Dasar Privasi ini mencerminkan cara pasukan kami mengurus data harian dalam operasi iscr2u. Kami memisahkan akses mengikut tugas, menyemak log keselamatan, dan mengehadkan data yang dilihat oleh pasukan sokongan. Rekod yang berkaitan...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta profil, mengesahkan akses dan menghubungkan aktiviti akaun. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut tidak diminta dalam aliran biasa.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang ganjil. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan stabil.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengenal pasti corak yang tidak biasa. Jika akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum tindakan akaun diteruskan.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status padanan dan masa pemprosesan. Nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selagi perlu untuk akaun, audit keselamatan, pertikaian transaksi atau kehendak undang-undang. Apabila tujuan tamat, rekod dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib dengan akses terhad.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penjelasan tentang rekod tertentu. Kami akan menyemak hak akses, mengesahkan identiti dan menerangkan jika ada rekod yang tidak boleh diubah kerana kewajipan undang-undang.

Soalan Lazim Privasi iscr2u

Kami mengumpul butiran pendaftaran, pengenalan akaun, rekod log masuk, pilihan bahasa dan data transaksi yang perlu untuk mengendalikan akaun. Data tersebut digunakan untuk akses, keselamatan, padanan pembayaran dan bantuan akaun.

Log peranti dan alamat IP membantu kami mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Rekod ini menyokong semakan keselamatan, penyelesaian kes sokongan dan perlindungan akaun di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa padanan yang diperlukan untuk rekod akaun. Butiran sensitif yang dikendalikan penyedia pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan iscr2u kecuali diperlukan untuk semakan sah.

Hantar permintaan melalui pusat bantuan atau emel privasi dengan rujukan akaun yang sepadan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak medan yang diminta dan menerangkan jika rekod tertentu perlu dikekalkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod peribadi yang berkaitan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan kehendak undang-undang tempatan. Kami akan menyediakan rekod yang sesuai atau menjelaskan sebarang pengecualian.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti pengendalian akaun, keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tidak lagi perlu, rekod dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan kawalan akses.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, contohnya sokongan untuk kes akaun atau pasukan pembayaran untuk padanan transaksi. Kami mengehadkan paparan data dan merekod tindakan yang melibatkan rekod sensitif.